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Q.ご注文について
（1）注文をしたのに、メールが届きません
ご記入されたメールアドレスが正しくない可能性がございますので、再度ご確認下さい。
Hotmailやyahooに代表するフリーメールはサーバーが重く不着や遅延の生じる場 合 がございます、以上理由により、出来るだけプロバイダーめるをご利用下さい。
迷惑メールフォルダなどに届いていないかもご確認下さい。
（2）電話注文はできますか
申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。
（3）取引をキャンセルしたい
お客様のご都合でキャンセルする場合、メールにてご連絡下さい。
取引完了階段での、返品、キャンセルは一切受け付けておりませんが。完了前のキャンセルは可能です。
（4）サーバーを間違えて注文してしまいました
お手数ですが、ご注文番号と正しいサーバー名をメールより、gameshop_777@yahoo.co.jpへご連絡ください。
Q.お受け渡しについて
（1）取引場所の変更は出来ますか
申し訳ございませんが、お取引の効率化のため、取引場所はこちら指定させていただきます。
（2）入金確認後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません
ウェブサーバーダウン、ゲームサーバーダウン、インターネット回線ダウン、混雑具合などで受け渡しが出来ない場合が生じます、その時メールまたオンラインチャットでお問い合わせ下さい。
（3）各ゲームの通貨受け渡しは、どのような方法で行いますか
ゲームによって受け渡し方法が異なりますので、返信メールをよく確認の上、受け渡しを行なうようお願いします。
（4）購入代金を支払う前に、通貨を先に受け取ることが出来ますか
申し訳ございませんが、購入代金をお支払いいただいてからのお渡しとなります。
Q. 会員登録について
（1）ID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいでしょうか
ログインフォーム下部の「パスワードを忘れた」をクリック、弊社サービスに登録されたログインメールアドレスをご入力してください、当該メールアドレス宛にパスワードを送りいたします。
（2）VIP会員制度はどうなってますか
取引金額について
一回で取引した金額は5万円より多くのお客様がvip会員申し込めば、vip会員になることができます。
取引回数について
取引した回数で10回より多くのお客様がvip会員申し込めば、vip会員になることができます。
（3）会員登録のメリットは何でしょうか
VIP会員様はもっと安く購入できます、会員様向けのキャンペーンなどを随時実施しています.
Q.お支払いについて
（1）振込み金額を間違えてしまった
お振込みいただいた金額をgameshop_777@yahoo.co.jpより、ご連絡くださいますようお願いいたします。差額分の代金を返金、またはお振込みされた金額分をゲーム通貨にてお渡しいたします。 ※返金の際の振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。
（2）入金確認メールが届きません
お振込み明細をお手元に用意し、口座情報に間違いがないかご確認をお願いいたします
お振込みされた時間によっては、入金が翌営業日以降となる場合があります。
（3）どのような決済方法がありますか
ジャパンネットバンク銀行、イーバンク銀行、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、Webmoney以上をご用意させていただいております。
（4）支払方法を変更できますか
お支払い前でしたら、変更できます、メールまたオンライチャットへお問い合わせ下さい。
Q.その他
（1）注文内容を変更したいですが
お申し込み時の注文番号、メールアドレス、振込み名義を明記の以上、gameshop_777@yahoo.co.jpより変更内容をご連絡下さい。
（2）待ち合わせ時刻がゲームの臨時メンテナンスと重なってしまいました
恐れ入りますが、メンテナンスにお取引を行うことが出来ないので、弊社まで改めて待ち合わせ希望時刻をお知らせ下さい。
（3）取引時間を延ばしたのか
定期メンテナンスやログイン障害、その他の事情によってお取引時間を変更させていただく場合がございます。また、お客様からのご入 金の確認が出来なかった場合などもお取引時間の変更をさせていただきます。予定時間にお取引が出来なかった場合には、当方からのメー ルをご確認ください。
（4）受け取ったゲームマネーが消失した場合はどうなりますか
宅配までは確実に行いますが、万が一そのような事態見舞われてしまった場合に地こちらで補償することが一切できませんので、ご了承下さい。
ただし、サービスを開始してから、現在までに、ゲームマネーが消失するという問題が発生したことはございません。
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